Informações sobre entrega

Informações sobre entrega

A JacuMaltes oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores de insumos para fabricação da sua cerveja caseira que é um produto único e de grande valor para os nossos amigos e clientes.

Efetuamos entregas através dos Correios para pedidos com peso até 30 Kg, motoboy ou Uber no município do Rio de Janeiro e Grande Rio até 20 kg e transportadora.

Prazo válido a partir da confirmação de envio com código do rastreamento.


Possíveis problemas com a entrega do pedido

Método de envio: CORREIOS

Extravio: Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, reenviamos o produto sem nenhum custo adicional.


Atraso: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, por tratar-se de serviço fora de nosso alcance.

Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via e-Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais.


Destinatário Ausente: Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o cliente pode pedir o reenvio de sua compra (neste caso, deverá ser pago um novo frete).

Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado.


Endereço Incorreto ou Incompleto: Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.